Informatie

Welkom bij kofferopdak.nl, jouw betrouwbare partner voor het huren van autoaccessoires. Wij streven ernaar om het verhuurproces zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken. Ontdek hieronder hoe je snel en gemakkelijk de juiste accessoires voor jouw auto reserveert en wat je kunt verwachten.

Hoe werkt het huren bij kofferopdak.nl?

Bij kofferopdak.nl maken we het jou graag gemakkelijk. Volg deze eenvoudige stappen om jouw autoaccessoires te huren, van reservering tot ophalen en retourneren.

Stap 1: Reserveren

Vul het reserveringsformulier in met jouw adresgegevens, autogegevens, keuze autoaccessoire, gewenste datum voor ophalen en retour en druk vervolgens op 'verzenden'. Binnen 48 uur ontvang je een reserveringsbevestiging en een betaallink. In het geval van geen beschikbaarheid nemen wij altijd contact met jou op om te kijken of we jou alsnog van dienst kunnen zijn.

Stap 2: Ophaal- en retourafspraak
Na de bevestiging wordt er een ophaal- en retourafspraak ingepland. Op de ophaaldag is het belangrijk dat de klant tijdig op het afgesproken tijdstip aanwezig is, of ons vooraf contacteert wanneer dit onverhoopt niet haalbaar is.

Stap 3: Montage en demontage

Op de ophaal- en retourdag voert kofferopdak.nl zelf de (de)montage uit.de) Dit doen wij om eventuele schade en extra kosten voor jou te voorkomen en de veiligheid te garanderen. Je hoeft je dus geen zorgen te maken over een correcte installatie.

Jouw voordelen en garanties

Bij kofferopdak.nl staan kwaliteit en service voorop. Wij bieden onze klanten diverse voordelen en garanties om de huurervaring zo aangenaam mogelijk te maken:

  • Alle verhuurproducten worden door ons nieuw ingekocht. Wij maken géén gebruik van tweedehands artikelen.
  • Alle verhuurproducten zijn vóór de verhuur uitgebreid gecontroleerd op kwaliteit en veiligheid.
  • Wij vertrouwen onze klanten en brengen daarom geen borgsom in rekening. Schade word altijd netjes onderling opgelost.
  • Altijd mogelijk om kosteloos te annuleren mochten de plannen wijzigen.
  • Alle specifieke wensen zijn bespreekbaar; wij denken graag met de klant mee.

Veelgestelde vragen

Hieronder vindt je antwoorden op veel voorkomende vragen over het huren van autoaccessoires bij kofferopdak.nl. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op!

Past een dakkoffer op elke auto?

In principe past een dakkoffer op elke auto, echter is het wel verstandig om te kijken naar de afmetingen van zowel de dakkoffer en de auto. Wij houden in ons advies hier standaard rekening mee en controleren dit ook bij een reservering.

Zijn er universele dakdragers?

Nee, er bestaan geen universele dakdragers. De meeste auto's hebben een unieke dakdragerset nodig. Door middel van de door u aangeleverde autogegevens kunnen wij de juiste dakdragers voor uw auto bepalen.

Kan er een daktent op mijn auto?

De mogelijkheid om een bepaald type daktent op uw auto te plaatsen, is afhankelijk van de toegestane (dynamische) dakbelasting van uw voertuig. Ook is het van groot belang dat de juiste dakdragers worden gebruikt of gehuurd. Wij kunnen u hier in adviseren.

Belangrijk:

Sinds kort vermeldt Thule dat dakdragers met klembevestiging (auto's met een glad dak en zonder dakrails) in combinatie met een daktent niet geschikt zijn.

Desalniettemin hebben wij de afgelopen jaren vele daktenten zonder problemen op auto's met een glad dak gemonteerd. U zult begrijpen dat wij deze combinatie niet kunnen adviseren, echter tot op heden is er geen schade uit voort gekomen.

Ondanks deze vermelding van Thule laten vele klanten een daktent op hun auto met glad dak monteren.

Wat zijn dakdragers?

Dakdragers zijn systemen die over de breedte van een autodak worden gemonteerd om extra bagage, zoals dakkoffers, fietsdragers of daktenten te vervoeren.

Verward u dakdragers niet met dakrails. Dakrails zijn de opstaande randen die over de lengte van uw autodak lopen.

Verschil dakdragers en dakrails?

Dakrails zijn vaste rails die aan beide zijnden over de lengte van het autodak lopen. Dakdragers zijn de dwarsbalken die op deze rails of direct op het dak worden bevestigd en waaraan accessoires worden gemonteerd.

Mag ik zelf de spullen schoonmaken?

Het schoonmaken van de gehuurde spullen is niet nodig. Je hebt voor de eindschoonmaak betaald. Daarom zorgen wij voor de professionele reiniging na retour.

Wat te doen bij schade aan het verhuurproduct?

Meld eventuele schade aan het verhuurproduct direct bij ons. Je kunt schade buiten kantooruren met eventuele foto's melden via WhatsApp. Wij zullen de situatie beoordelen en in overleg een passende oplossing vinden.

Wel ben je zelf verantwoordlijk voor alle schade aan het betreffende verhuurobject. Het is verstandig om voor het huren bij jouw verzekeraar na te vragen of je hiervoor bent verzekerd.

Mag ik de spullen er zelf afhalen?

De (de)montage van de accessoires wordt altijd door kofferopdak.nl uitgevoerd om schade en onveilige situaties te voorkomen.

De meeste schade aan verhuurde producten ontstaan bij het zelf verwijderen van producten.

Kan ik mijn reservering nog wijzigen?

Ja, een reservering kun je kosteloos wijzigen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.

Kopen jullie tweedehands autoaccessoires in?

Wij kopen geen tweedehands autoaccessoires in. Voor de verhuur maken wij enkel gebruik van nieuw ingekochte artikelen, zodat wij de hele historie van onze producten weten.

Verkopen jullie ook verhuurproducten?

Ja. Na het einde van het zomerseizoen (september/oktober) is het mogelijk dat wij dakkoffers, dakdragers, trekhaakkoffers of daktenten verkopen. Deze zijn dan nog in goede staat, altijd goed onderhouden en worden dan aangeboden.

Maximale leeftijd van de producten bedraagt maximaal 5 jaar, zijn technisch in orde en hebben enkel gebruikerssporen. Op deze manier houden wij ons assortiment vrij nieuw.

Moet ik spanbanden om de dakkoffer doen?

Nee, absoluut niet.

Wanneer de dakkoffer correct is gemonteerd en de lading goed is verdeeld, zijn extra spanbanden om de dakkoffer niet noodzakelijk. Wij zorgen voor een veilige montage.

De fabrikant Hapro raad het zelfs af om spanbanden te gebruiken. Dit kan de dakkoffer namelijk beschadigen.